Política de reembolso
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Plazo para solicitar devolución: 30 días naturales desde la recepción del producto.
Condiciones para devolución:
- El producto debe estar sin usar y en su empaque original
- Debe incluir todos los accesorios y componentes originales
- No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso
Productos defectuosos: Si tu producto llegó dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción con foto o video del defecto y te enviamos un reemplazo sin costo adicional.
¿Cómo solicitar una devolución? Escríbenos a celfit97@gmail.com con:
- Tu número de pedido
- Motivo de la devolución
- Foto o video del producto
Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.
Nota: Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o error nuestro.